18. Dec. 09
Überwachung / Monitoring
Was nützt die beste Infrastruktur, die besten Server, die besten Komponenten, wenn man nicht weiss wie es den Systemen geht?
Wir überwachen und monitoren unsere kritischen – funktionalen Einheiten in Echtzeit 24St x 365 Tage im Jahr. Bei entsprechend kritischem Level oder bei Ausfall wird eine kompetente Person informiert und alarmiert. Im Bedarfsfall kann somit sofort eingegriffen werden.
Durch die permanente Überwachung ist es uns auch möglich die Verfügbarkeit Ihrer Weblösung zu protokollieren und zu garantieren. Bei einer Unterschreitung der mittleren Verfügbarkeit wird die Jahresvergütung nach der folgenden Staffel vermindert.
Berechnungsmodell
| Erzielte Verfügbarkeit | Reduzierung der Jahresvergütung um |
| 99,0% – 99,5% | 5% |
| 98,0% – 99,0% | 15% |
| < 98,0 % | 25% |
